Lifetime Guarantee

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Lifetime Guarantee

無料生涯保証について

ライターの機能的な故障に対して、その状態、使用年数を問わず、これを無料で修理します。
ただし、ライター表面のキズ、へこみ、変色、メッキ不良、革のはがれ・破れ、摩耗、飾りメタルの取り付け、および他社製ライターは修理できません。


ご注意

  • ジッポー・サーヴィスにおいて、ご依頼の修理品がジッポー・ライターの類似品、模造品、模造部品使用品、自己工作品などジッポー社純正品ではないと判断した場合、修理をせずにそのまま返送しますので、ご了承ください。
  • 修理において使用される交換部品は、現行のものとなります。また、インサイド・ユニットにおける故障は、新品のインサイド・ユニットに交換とさせていただきます。

修理を依頼する前に

  • 着火不良は、純正のフリントやオイルが入っていないことによるものか確認してください。
  • 芯は消耗品です。正しい方法で芯を交換してください。

修理品の郵送方法


修理シートダウンロード(PDF)

1.
インサイド・ユニットを抜きだし、オイルを完全に蒸発させてください。
2.
ライターをティッシュなどの緩衝材で包み(化粧箱、飾り付属品、オイル缶、ギフトボックスなどは同封しない)、封筒を二重、三重にしてください。この際テープや輪ゴムを直接ライターに貼りつけないでください。
3.
送付は修理品のライター本体のみとし、付属品などは同封しないでください。
4.
修理品とともに、日本語保証書、故障個所などの連絡メモも同封ください。
なお、ジッポー・ライター修理シート(PDF版)を用意していますのでダウンロードしてご利用ください。
5.
住所、氏名、電話番号を楷書でていねいに記入してください。記載もれのある場合は、返却できません。
6.
返送費用は不要ですが、とくに貴重品として返却をご希望なさる場合は、簡易書留用の切手をご同封願います。

修理品の郵送先

ジッポーサーヴィス
〒491-0376
愛知県一宮市萩原町串作水絶36(いちのみやし はぎわらちょう くしつくり すいぜつ)
TEL:0586-69-2276 受付10:00〜17:00(土日祝・休)

修理受付窓口変更に関する重要なお知らせ